Términos y condiciones

 

Bienvenido al sitio de internet enimosa.com (en adelante el “Sitio”) que pertenece a la empresa ENSAMBLADORA NICARAGÜENSE DE MOTOCICLETAS S.A., en adelante “ENIMOSA”.

Los términos, palabras, expresiones y condiciones que se describen a continuación (en adelante los "Términos y Condiciones") tienen como objeto principal la regulación del uso que realicen los Usuarios que ingresen al Sitio.

Se considera “Usuario” del Sitio a toda persona que ingresa tanto como registrado o únicamente como visitante. Es por ello que cualquier persona que se registre y/o navegue como visitante en el Sitio, presta su expreso consentimiento al presente.

IMPORTANTE: Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el Sitio, ya que su utilización implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones sin reserva alguna.

Todo Usuario, previo a utilizar el sitio y registrarse en el mismo, debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.

Todos los productos y servicios que se ofrecen y publicitan en el Sitio (en adelante los “Productos”) únicamente están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar.

No podrán adquirir Productos las personas incapaces ni aquellos Usuarios que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente por ENIMOSA.

Los actos que los menores de edad o incapaces realicen en el Sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores o guardadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuenten.

Asimismo, los Usuarios que se registren en el Sito como Personas Jurídicas, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente.

 

Registro

Para poder utilizar y/o adquirir todos los Productos que brinda el Sitio, es obligatorio para los Usuarios completar íntegramente el Formulario de Registro con datos válidos, veraces y comprobables (en adelante los "Datos Personales") asumiendo en este acto, expresamente los Usuarios el compromiso de actualizar sus Datos Personales conforme resulte necesario. ENIMOSA podrá utilizar y requerir cualquier medio para identificar a sus Usuarios.

 

ENIMOSA no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios, siendo los Usuarios quienes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus propios Datos Personales ingresados. En caso de que los Datos Personales y/o la información suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

 

Responsabilidad

El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. ENIMOSA se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de Usuario del Sitio por violación de los Términos y Condiciones y/ o cualquier otro documento al que éste haga referencia.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno a ENIMOSA, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a ENIMOSA.

ENIMOSA tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos o textos, contenidos en el mismo.

El Usuario acepta que la transmisión y procesamiento técnico de la información asociada al Servicio, podría ser transmitido sin encriptar, y esto comprendería (a) transmisiones a través de distintas redes, y (b) cambios para ajustar y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

Los acuerdos que se celebren en el Sitio no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre ENIMOSA y los Usuarios.

Expresamente el Usuario reconoce y acepta que ENIMOSA no tiene ni ejerce el control sobre la capacidad de compra de los Productos de cada uno de los Usuarios, no pudiendo ENIMOSA asegurar que un Usuario completará una operación.

ENIMOSA hará sus mejores esfuerzos para ser lo más preciso posible con la descripción de los Productos. Sin embargo, no podrá garantizar que las descripciones o cualquier otro contenido del Sitio sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores.

Cualquier Usuario indemnizará y mantendrá indemne a ENIMOSA, sus directivos, administradores, representantes y/o empleados y/o al Sitio por cualquier reclamo o demanda que pudieran entablar otros Usuarios y/o terceros por las actividades del Usuario y/o sus directivos y/o administradores y/o representantes y/o empleados y/o agentes en el Sitio o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los gastos, honorarios razonables y costas judiciales.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria del Sitio como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de ENIMOSA.

Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones será sancionada conforme a la ley y su responsable deberá indemnizar los daños ocasionados.

 

Privacidad

Toda la información y datos personales que provee el cliente al momento de registrarse o realizar una compra en el sitio web de ENIMOSA será tratada con absoluta confidencialidad y privacidad de acuerdo con los dispuesto en la Ley 787 Ley de Protección de Datos Personales de la República de Nicaragua.

ENIMOSA ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de protección de los datos personales de cada uno de los Usuarios, con el objeto de evitar el mal uso, alteraciones, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario.

Sin perjuicio de lo expresado en el presente y en las Políticas de Privacidad, el Usuario acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. También podrá rectificar los mismos, o solicitar el retiro de su nombre de la base de datos en la forma prevista en nuestras Políticas de Privacidad.

El Usuario acepta y presta expresa conformidad para que ENIMOSA utilice a terceros como proveedores y socios para el hosting (alojamiento), a fin de proveer el hardware, software y almacenamiento necesario y toda otra tecnología requerida a fin de que el Sitio funcione y a efectos de incluir nuevas funcionalidades al Sitio.

 

Publicaciones y/o Opiniones de los Usuarios

En caso de que esté disponible por única y exclusiva opción de ENIMOSA, los Usuarios pueden publicar comentarios, opiniones o cualquier otro contenido en el Sitio. Asimismo, podrán enviar sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre y cuando dicho contenido no sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio o que no esté en contra de ningún derecho de propiedad intelectual, o bien sea injurioso para terceros.

Todos los comentarios, opiniones, ideas, sugerencias y/o modificaciones que los Usuarios realicen en el Sitio y/o a ENIMOSA, expresamente implican una licencia de uso a ENIMOSA perpetua, irrevocable y sin necesidad de pago alguno para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o crear trabajos derivados de esa publicación y/o opinión y/o idea y/o sugerencia y/o modificación como así también utilizar dicho contenido de la forma que sea y en el medio que ENIMOSA considere hacerlo.

Para ello, todos los Usuarios garantizan y expresamente reconocen que son los propietarios de sus opiniones, que el contenido es preciso y que el uso del contenido que provean no viola lo dispuesto en la presente cláusula ni causa perjuicio a ninguna persona o entidad; y que mantendrán indemnes a ENIMOSA por cualquier reclamo resultante del contenido provisto.

ENIMOSA no tiene responsabilidad alguna y no asume ninguna obligación legal y/o contractual por cualquiera de las opiniones y/o comentarios vertidos y/o publicados en el Sitio por los Usuarios. De la misma manera, no está obligado a supervisar, editar o eliminar cualquier actividad y/o contenido que publiquen los Usuarios.

Sin perjuicio de lo manifestado en el párrafo anterior, ENIMOSA tiene el derecho a eliminar, editar y/o suprimir aquellos comentarios y/o sugerencias de los Usuarios que considere contrarios a la ley, a la buena fe, a la moral o a las buenas costumbres.

De conformidad con el Capítulo anterior, cualquier Usuario deberá indemnizar y mantendrá indemne a ENIMOSA, sus directivos, administradores, representantes y/o empleados y/o al Sitio por cualquier reclamo o demanda que se pudiera entablar por sus comentarios y/o opiniones y/o sugerencias y/o ideas contra otros Usuarios y/o terceros.

 

Compra

Para adquirir cualquier Producto, el Usuario deberá seguir los siguientes pasos:

1.       Seleccionar el producto deseado.

2.       Elegir la cantidad deseada del producto de conformidad con el stock vigente.

3.       Una vez que finaliza la compra el sitio le solicitará que ingrese como “invitado” o que se registre como “nuevo usuario” o continuar como “usuario ya registrado.

4.       En el caso de ingresar como “invitado” o “nuevo usuario” Ud. deberá completar la totalidad de los campos obligatorios de sus datos personales que el sitio le requiera.

5.       Si ingresa como “usuario registrado” únicamente deberá completar su usuario y/o email y su contraseña.

6.       A continuación, deberá elegir su forma de pago preferida entre las opciones que le brinda el Sitio.

7.       El Sitio le permitirá revisar su pedido por última vez previo a confirmar su compra.

8.       Finalmente deberá seleccionar el botón de “Efectuar su Compra”.

 

La compra quedará registrada cuando el Usuario expresa su plena conformidad con la oferta haciendo click en el botón de “Efectuar su compra” y mediante la confirmación de las condiciones y precisiones de la misma.

Se entiende por aceptada la oferta de compra cuando ENIMOSA envíe al e-mail registrado del Usuario la confirmación de la compra.

Se considera vendido un Producto cuando ENIMOSA haya registrado con éxito su cobro a través de las plataformas disponibles para ello. En caso de no tener éxito con el primer intento de cobro (por ejemplo, porque no exista la cuenta indicada o no disponga de saldo suficiente, el número de la tarjeta de crédito sea erróneo) tampoco se producirá la venta del Producto.

Los Productos deberán ser retirados por el Usuario en la oficina de ENIMOSA ubicado en Semáforos del Hospital Militar, 300 mts al este, Managua, Nicaragua. ENIMOSA no asume compromiso ni responsabilidad de ningún tipo sobre el envío del producto.

ENIMOSA se encuentra facultado a suspender la prestación de sus Servicios, y/o anular una compra de un Usuario si:

(a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones acordadas en los presentes Términos y Condiciones y demás políticas del Sitio.

(b) si el Usuario incumpliera cualquiera de sus compromisos.

(c) si el Usuario a criterio de ENIMOSA incurriera en conductas o actos dolosos, fraudulentos y/o contrarios a la ley, buena fe y los usos y costumbres.

(d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquiera de los Datos Personales proporcionados por el mismo fueren erróneos y/o inexactos.

 

Cancelación y/o Suspensión de Compra y/o Servicio

ENIMOSA podrá, por cualquier circunstancia que pudiera existir y con posterioridad a la compra de un Usuario, cancelar la misma, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles; por faltantes de mercadería; por falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de la tarjeta de crédito que corresponda; o bien por cualquier motivo que ENIMOSA considere suficiente.

En dichos casos, un delegado de ENIMOSA se pondrá en contacto con el Usuario para informar lo acontecido y, de corresponder, para solicitarle información adicional o realizar la verificación que haga falta, previo a entregar el pedido.

Además, ENIMOSA se reserva el derecho, en forma temporaria o permanente, y/o en cualquier momento o eventualmente, de modificar o discontinuar cualquier herramienta y/o servicio asociada con el Sitio, con o sin previo aviso. En caso de que el Usuario continúe utilizando las herramientas y/o el servicio, luego de las posibles modificaciones introducidas, se darán por aceptadas.

ENIMOSA se reserva el derecho de suspender el acceso al Sitio en forma temporal por motivos operatorios, incluyendo, pero no limitado, al mantenimiento, reparaciones e instalaciones de actualizaciones.

 

Disponibilidad / Precio de Productos

La información sobre Productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso por parte de ENIMOSA.

Todos los precios expresados en el Sitio no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario y están expresados en dólares de Estados Unidos de América (USD). No obstante, el Usuario reconoce que los precios a facturar serán en córdobas (NIO) según el tipo de cambio vigente.

El Usuario acepta y presta conformidad con que los Productos seleccionados pueden no encontrarse disponibles y que toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.

El Sitio opera principalmente vía internet, pero Ud. podrá comunicarse a los teléfonos que figuran en el Sitio para acordar una compra vía telefónica o vía correo electrónico. Por este motivo, puede ocurrir que, por más que sea posible ordenar la compra de un Producto en el Sitio, no haya existencia de éste.

Siempre que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas hasta la de finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio.

Las precisiones necesarias para establecer los efectos que debe producir de ser aceptada serán comunicadas únicamente en el Sitio, y las ofertas estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los Productos ofrecidos.

 

Garantía

Los productos vendidos a través del Sitio gozarán de la misma garantía de los productos vendidos por ENIMOSA según define su fabricante o la legislación nacional. Los reclamos de garantía deberán presentarse por escrito en la oficina de ENIMOSA, sin perjuicio de poder realizar consultas a través del correo electrónico enimosa@enimosa.com o a la línea directa post venta y Whatsapp (505) 8396-8589.

 

Reembolsos

Se establece un plazo de 5 (días) una vez entregado el producto, para realizar reclamo de reembolso por falta de entrega del producto solicitado.

Los reclamos de reembolsos se solicitarán únicamente en las oficinas centrales de ENIMOSA en horario de oficina.

Los reembolsos se efectúan dependiendo del método de pago utilizado cuando se realizó la compra:

Método de pago	Tipo de reembolso	Tiempo de reembolso
Tarjeta de Crédito/Débito	Reembolso en la misma tarjeta con la que se hizo el pago. Sujeto a políticas de reembolso de la entidad bancaria emisora de la tarjeta.	5 a 7 días laborables tras solicitar el reembolso.
Cupón de Descuento	No reembolsable	No aplicable.

 

Propiedad intelectual. Enlaces

Todos aquellos contenidos que figuren en las pantallas relativas al Sitio, así como los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su cuenta, son propiedad de ENIMOSA y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual de Nicaragua y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de ENIMOSA.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones, lo cual no indica que sean propiedad u operados por ENIMOSA. Al no tener ENIMOSA el control sobre estos sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de estos, sean causadas directa o indirectamente.

No existe por parte de ENIMOSA ninguna sociedad, relación, aprobación y/o respaldo a dichos sitios y/o sus contenidos.

Todo intercambio de correos electrónicos entre el Usuario y ENIMOSA supone una comunicación electrónica, de esta manera el Usuario, mediante el uso del sitio y/o el envío de correos electrónicos acepta y presta autoriza a que ENIMOSA le envíe todas las comunicaciones que sean necesarias, por cualquier causa, por vía electrónica. La comunicación electrónica tendrá lugar a todos sus efectos por correo electrónico o mediante publicaciones hechas en el sitio.

El Usuario acepta que todos los contratos, avisos, mensajes, y otras notificaciones y comunicaciones que se le envíen por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

 

Modificaciones de los Términos y Condiciones

ENIMOSA podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados y/o mediante el envío de un correo electrónico al Usuario. En consecuencia, el Usuario se compromete a revisar en cada ocasión estos Términos y Condiciones para verificar su contenido y en caso de no estar de acuerdo, abstenerse de utilizar el Sitio.

 

Jurisdicción y Ley Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Nicaragua.

Cualquier controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de la República de Nicaragua. En consecuencia, se renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder por cualquier razón presente o futura.